info@econea.cz

226 633 542 (Po - Pá: 9 - 17 h)

Vše o nákupu

Obsah

1. MOŽNOSTI A CENY DORUČENÍ/VYZVEDNUTÍ

2. PLATEBNÍ MOŽNOSTI

3. VRÁCENÍ ZBOŽÍ VE 30DENNÍ LHŮTĚ

4. ZÁRUKA

5. REKLAMACE

1. MOŽNOSTI A CENY DORUČENÍ/VYZVEDNUTÍ

PPL - výdejní místa a boxy

Cena:
- 45 Kč pro objednávky do 999 Kč
- 0 Kč pro objendávky nad 1 000 Kč včetně
Možnost platby na dobírku: dle výdejního místa/boxu - možnost platby kartou/hotovostí je třeba si předem ověřit, cena 39 Kč
Rychlost dodání: následující pracovní den po odeslání
Doba uložení:
- v PPL Parcelshopu do 7 kalendářních dnů (upozorňujeme, že 7. den může být během dne balík předán řidiči a bude se vracet odesílateli)
- v PPL Parcelboxech a ostatních boxech 72 hodin
Notifikace: ano, e-mailem nebo SMS
Sledování zásilky: ano
 

PPL - přepravní služba (na adresu)

Cena:
- 98 Kč pro objednávky do 1 499 Kč
- 0 Kč pro objednávky nad 1 500 Kč včetně
Možnost platby na dobírku: ano, v hotovosti i kartou, cena 39 Kč
Rychlost dodání: následující pracovní den po odeslání
Opakované doručení: ano, až 3 pokusy
Notifikace: ano, e-mailem nebo SMS
Sledování zásilky: ano

 

Zásilkovna - výdejní místa

Cena:
- 69 Kč pro objednávky do 1 799 Kč
- 20 Kč pro objednávky od 1 800 Kč
Možnost platby na dobírku: ano, v hotovosti i kartou (kartou na 90 % výdejních míst), cena 39 Kč
Rychlost dodání: následující pracovní den po odeslání
Doba uložení:
- na pobočkách 7 dní (možno prodloužit až na 21 dní)
- na pobočkách před Vánoci 5 dní (prodloužení na 6 dní)
- v Z-Boxech 3 dny (možno prodloužit o 2 dny)
Notifikace: ano, e-mailem nebo SMS
Sledování zásilky: ano


Česká pošta - Balík do ruky

Cena:
- 98 Kč pro objednávky do 1 799 Kč
- 20 Kč pro objednávky od 1 800 Kč
Možnost platby na dobírku: ano, v hotovosti i kartou, cena 39 Kč
Rychlost dodání: za dva pracovní dny po odeslání
Opakované doručení: ano, na požádání
Doba uložení na poště: 7 dní (možno prodloužit až na 15 dní)
Notifikace: ano, e-mailem nebo SMS
Sledování zásilky: ano 

 

Osobní odběr v Praze Letňanech (výdejní místo + sklad)

Cena: zdarma
Možnost platby na místě: ano, v hotovosti i kartou, zdarma
Doba připravení:
- objednávka odeslána do 10:00 dopoledne v pracovní den: tentýž den
- objednávka odeslána po 10:00 dopoledne: následující pracovní den
Doba uložení: 5 pracovních dnů
Notifikace: ano, emailem
Adresa: Toužimská 856/C3, Praha 18 - Letňany (podívejte se na mapu)
Výdejní doba:
- po: 9 - 18 h
- út - pá: 9 - 17 h

2. PLATEBNÍ MOŽNOSTI

Platební kartou

Přijímáme karty Visa, Visa Electron, MasterCard a Maestro.

Platba a ověření proběhne okamžitě.

Převodem z účtu

U následujících bank můžete využít expresního převodu pomocí tzv. bankovního tlačítka (platba na jedno kliknutí bez nutnosti vyplňovat údaje): Česká spořitelna, Komerční banka, ČSOB, mBank, Raiffeisenbank, Fio banka.

U těchto bank dojde k převodu peněz a následnému ověření v řádu minut. U ostatních bank (klasického bankovního převodu) trvá ověření obvykle 1 pracovní den.

Variabilní symbol i číslo účtu se dozvíte hned po odeslání vaší objednávky. Platební instrukce vám mimo to dorazí i na vaši e-mailovou adresu.

    Platba při převzetí v ČR (dobírka)

    • PPL - výdejní místa: možnost platby kartou/hotovostí je třeba si předem ověřit, poplatek 39 Kč
    • Zásilkovna - výdejní místa: v hotovosti i kartou (kartou na 90 % výdejních míst), poplatek 39 Kč.
    • PPL - přepravní služba (na adresu): v hotovosti i kartou, poplatek 39 Kč.
    • Česká pošta - Balík do ruky: v hotovosti i kartou, poplatek 39 Kč.
    • Osobní odběr v našem skladu v Praze Letňanech - v hotovosti i kartou, zdarma.

    Naším partnerem pro platební transakce je GoPay a Shopify Payments.

    3. VRÁCENÍ ZBOŽÍ VE 30DENNÍ LHŮTĚ

    Jako spotřebitel máte ze zákona právo vrátit zakoupené zboží do 14 dnů bez udání důvodu (odstoupit od kupní smlouvy).

    My jsme tuto dobu prodloužili až na 30 dnů, protože za naše produkty dáme ruku do ohně. Pokud zboží kupujete jako firma nebo živnostník (tzn. na daňovém dokladu je vaše IČ), právo na odstoupení vám nevzniká.

    Lhůta pro vrácení zboží

    Trvá 30 kalendářních dnů a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží.

    Pro její dodržení je rozhodující, kdy odstoupení od smlouvy odešlete.
    Zboží nám musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

    Jak postupovat

    Nejprve nám e-mailem pošlete informaci o odstoupení od smlouvy (můžete využít vzorový formulář) a přiložte kopii faktury.

    Zboží uveďte prosím do původního stavu. Musí být vráceno kompletní a nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Náklady na vrácení zboží nesete vy jako kupující.

    Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, jsme oprávněni uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.

    Nejraději budeme, pokud zboží odešlete včetně původního obalu a výplně. Obal sice není předmětem koupě ani součástí koupené věci, ale uděláte nám tím radost a ulehčíte práci :-)

    Zboží pak neodkladně pošlete na naši adresu: Econea s.r.o., Toužimská 856/C3, Praha 18 - Letňany, 199 00.

    Vrácení peněz

    Proběhne nejdéle do 14 dnů od doručení vráceného zboží a to stejným způsobem, jakým jsme od vás platbu přijali, nebo na váš bankovní účet.

    Vrátíme vám peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží dopravcem (a to i v případě, že jste zvolili jiný než nejlevnější způsob). To platí pouze v případě, že jste dopravu hradili. Pokud jste od nás měli poštovné zdarma, nárok na vrácení nákladů na dodání zboží vám nevzniká.

    4. ZÁRUKA

    Jako spotřebitel máte ze zákona záruku 2 roky. Pokud zboží kupujete jako firma nebo živnostník (tzn. na daňovém dokladu je vaše IČ), platí pro vás záruka pouze 1 rok.

    Záruční doba běží ode dne převzetí zboží. Nepočítá se do ní případná reklamace zboží až do doby, kdy je kupující povinnen po skončení záruční opravy zboží převzít.

    Dojde-li při reklamaci k výměně zboží za nové nebo k výměně součástky, na kterou je poskytnuta záruka, začíná běžet záruční doba znovu od začáku od dne převzetí.

    Na dárky zdarma nelze výše uvedené uplatnit.

    5. REKLAMACE

    Informujte nás nejprve prosím e-mailem na info@econea.cz nebo telefonicky na 226 633 542.

    Formulář ke stažení zde: Uplatnění reklamace (reklamační list)

    Pokud to situace vyžaduje, vyzveme vás k odeslání reklamovaného zboží poštou na naši adresu: Econea s.r.o., Toužimská 856/C3, Praha 18 - Letňany, 199 00.

    Přiložte kopii faktury.

    Lhůta pro vyřízení vaší reklamace

    Pokud jste spotřebitel, reklamace bude vyřízena ve 14denní lhůtě.

    Pokud jste firma nebo podnikatel (obchodujete s námi na základě obchodního zákoníku), neexistuje zákonné určení lhůty, avšak i v tomto případě se snažíme vyřídit reklamaci v co nejkratší době.

      Pokud je zboží poškozené

      Zkontrolujte si prosím zásilku pečlivě při přebírání od dopravce. Zásilku, která jeví známky poškození nebo otevření, nepřebírejte.

      Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, kontaktujte nás co nejdříve na telefonu 226 633 542.

        Pokud bylo zboží dodáno nekompletní nebo neodpovídá objednanému typu

        Obratem nám zavolejte na tel. číslo 226 633 542 nebo nám napište na info@econea.cz.

        Na dárky, které jsou poskytovány zdarma, nelze uplatňovat žádná práva spotřebitele. Takové zboží splňuje podmínky Darovací smlouvy a veškeré normy podle platné legislativy ČR.

        Můj vymazlený košík (0)

        Zatím se v košíku nic nenachází.

        Vyberte zemi a měnu

        Nelétáme ještě do celého světa jako čínské cvičky, ale doručujeme do Čech a na Slovensko.

        Pokračovat